Política de Privacidad

1. Información General

En Zovexalithena, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma de dibujo artístico y figura humana.

Zovexalithena, con domicilio en C. Carmen Conde, 43, 30204 Cartagena, Murcia, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

Información de Registro y Cuenta

• Nombre completo y nombre de usuario
• Dirección de correo electrónico
• Fecha de nacimiento (para verificar edad mínima)
• País de residencia
• Preferencias de idioma y configuración de cuenta

Datos de Actividad en la Plataforma

• Historial de lecciones completadas y progreso de aprendizaje
• Dibujos subidos y trabajos artísticos compartidos
• Comentarios y participación en la comunidad
• Tiempo dedicado a cada sesión de práctica
• Técnicas de dibujo preferidas y áreas de interés

Información Técnica

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base legal:

Prestación del Servicio Educativo

Procesamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestras lecciones de dibujo, seguimiento de tu progreso artístico, recomendaciones personalizadas de contenido educativo y soporte técnico. Esta base legal se fundamenta en la ejecución del contrato de servicio.

Comunicación y Soporte

Tus datos nos permiten responder a tus consultas, enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, informarte sobre nuevas funcionalidades de la plataforma y proporcionarte asistencia técnica cuando la necesites.

Mejora y Desarrollo de la Plataforma

Analizamos datos de uso agregados y anonimizados para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades educativas y optimizar la experiencia de aprendizaje artístico.

4. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de Zovexalithena, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud detallada a nuestro equipo de privacidad. Te responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días naturales. En casos complejos, este plazo puede extenderse hasta 60 días, informándote previamente del motivo de la demora.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas de Seguridad

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Encriptación de datos sensibles en nuestras bases de datos
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Copias de seguridad automáticas y cifradas
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Actualizaciones regulares de seguridad en todos nuestros sistemas

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Capacitación regular en privacidad y seguridad para nuestro equipo
• Políticas internas estrictas de manejo de datos
• Auditorías periódicas de seguridad y privacidad
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

6. Compartición de Datos y Terceros

Zovexalithena no vende ni alquila tus datos personales. Sin embargo, compartimos información limitada con terceros de confianza en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Esenciales

Trabajamos con proveedores especializados para ofrecer funcionalidades específicas de nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de hosting en la nube, procesamiento de pagos, análisis de uso y soporte técnico. Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y están sujetos a las mismas obligaciones de protección de datos que nosotros.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tus datos personales cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros usuarios.

Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales pueden transferirse como parte de la transacción. Te notificaremos con al menos 30 días de antelación sobre cualquier cambio en la propiedad y cómo esto podría afectar tus datos.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo requiera la legislación aplicable:

Períodos de Retención Específicos

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Datos de progreso artístico: Hasta 5 años después del cierre de cuenta para fines estadísticos anonimizados
• Comunicaciones de soporte: 3 años para referencia y mejora del servicio
• Datos de facturación: 7 años según requerimientos fiscales españoles
• Logs de seguridad: 12 meses para protección y análisis de incidentes

Proceso de Eliminación

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta o cuando expiren los períodos de retención, procedemos a la eliminación segura de tus datos mediante técnicas de borrado que hacen imposible su recuperación. Los datos anonimizados y agregados pueden conservarse indefinidamente para investigación y mejora de servicios.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso del servicio:

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no pueden desactivarse
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias de usuario
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma para mejorar nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: Habilitan características avanzadas y contenido personalizado

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de configuración de privacidad disponible en tu cuenta de usuario. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

9. Privacidad de Menores

Zovexalithena está comprometido con la protección especial de la privacidad de los menores de edad. Nuestra plataforma está diseñada para usuarios mayores de 16 años, edad mínima establecida por el RGPD para el consentimiento digital.

Medidas Específicas para Menores

• Verificación de edad durante el proceso de registro
• Requerimiento de consentimiento parental para usuarios entre 14 y 16 años
• Limitaciones adicionales en la recopilación de datos de menores
• Proceso simplificado para que padres ejerzan derechos en nombre de sus hijos
• Revisiones periódicas de cuentas de usuarios menores

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

10. Transferencias Internacionales

Aunque Zovexalithena opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta región. En estos casos, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tus datos:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adequación de protección de datos
• Medidas técnicas adicionales de cifrado y seguridad
• Auditorías regulares de cumplimiento de nuestros proveedores internacionales

Puedes solicitar información específica sobre las transferencias internacionales de tus datos y las salvaguardas implementadas contactando con nuestro equipo de privacidad.

11. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad se revisa y actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones significativas se comunicarán con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso prominente en la plataforma al iniciar sesión
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.